سياسة الضمان والإستبدال والإسترجاع  :       

- الجهاز المراد استبداله يكون بحالته الأصلية بدون أي استخدام بكامل اكسسواراته وبالتعبئه الأصلية له وبكامل اكسسوارات التغليف .

- يحق للعميل الإستبدال خلال ( ثلاثة أيام (3) ) من تاريخ الاستلام كحد أقصى والإسترجاع خلال ( يوم واحد (1) ) من تاريخ الاستلام كحد أقصى .

- للإستفادة من خدمة الضمان يلزم إحضار المنتج مع أصل فاتورة الشراء للمنتجات التي عليها ضمان فقط . 

- الضمان لا يغطي أي اضرار ناتجه عن حدوث ( الحوادث - سوء الاستخدام - الرطوبه - الصدأ- الاضرار الناتجه عن طول مدة الاستخدام - التعديلات - استخدام جهد كهربائي غير متوافق او بطريقه لا تتوافق مع تعليمات الشركة المصنعه - الاضرار الناتجه عن السقوط او التعرض للسوائل )

- الضمان يعتبر ملغي في حال تم إزالة او تعديل او طمس او تحريف بأي شكل من الاشكال الرقم التسلسلي للمنتج او فاتورة الشراء .

- ينبغي على العميل تسليم المنتج ان كان به ضرر في مده لا تتجاوز (48 ساعة) من تاريخ استلامه للتأكد وفحص المنتج ان كان به عطل مصنعي او سوء استخدام ويتم ارساله للشركة او الوكيل ويستغرق ذلك مده اقصاها (15  يوم) من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن . 

- المشتريات المدفوعه بقسائم شرائية او بطاقات ائتمانية او نقاط لا يمكن ارجاعها نقداً .

- يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني   أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاصة بنا  .